Informations sur les voyages sportifs

Nous recommandons une réservation en ligne avec paiement par carte de crédit. Une fois la réservation effectuée, vous recevez une confirmation par e-⁠mail. Une réservation sans e-⁠mail de confirmation n’a pas été effectuée correctement. Les réservations par téléphone peuvent être acceptées. Des factures peuvent être établies ; nous percevons pour cela des frais administratifs de CHF 3.– par facture.

Les cartes suivantes sont acceptées : Visa, Mastercard et PostFinance Online Banking, ainsi que Twint pour une réservation en ligne. Le paiement par carte de crédit est parfaitement sûr. Pour protéger vos données, nous travaillons directement avec Saferpay de SIX Payment Services.

La réservation d’un trajet en car seul est possible lorsque l’offre le mentionne explicitement.

Les billets ne peuvent être achetés chez nous qu’en combinaison avec un trajet. Vous recevez les billets directement dans le car, de la part de votre chauffeur ou de votre guide.

L’horaire est contraignant. Nous ne pouvons pas attendre en cas d’arrivée tardive d’un train ou de situation similaire. Nous vous recommandons de vous présenter au lieu de départ 10 minutes avant le début du voyage. Le droit au transport s’éteint en cas d’arrivée tardive au lieu de départ. Si vous manquez le car et avez réservé un arrangement combiné avec billet, vous pouvez retirer le billet sur place auprès du chauffeur.

N’oubliez pas d’emporter votre carte d’identité ou votre passeport valable lors des voyages à l’étranger.

Sous réserve de modifications du programme. En cas de modification du programme, nous vous contactons par téléphone ou par e-⁠mail.

L’organisateur décline toute responsabilité pour les événements imprévisibles tels que report de match, interruption de match, intempéries, pannes, terrorisme, embouteillages, etc. Nos prix ne comprennent ni assurance annulation ni assurance rapatriement.

Un nombre minimal de participants défini s’applique à nos voyages. Si ce nombre n’est pas atteint, nous nous réservons le droit d’annuler le voyage jusqu’à 24 heures avant le départ. La part transport du montant versé est remboursée. Les billets restent valables. Toute autre prétention de votre part est exclue. Dans des cas exceptionnels, le trajet a lieu en minibus lorsque le nombre de participants est faible.

La réservation est ferme et ne peut pas être annulée. En cas de non-présentation, le prix du voyage versé n’est pas remboursé. En cas d’empêchement, veuillez prendre contact avec votre assurance frais d’annulation.

Vous pouvez nous communiquer gratuitement le nom d’une personne remplaçante. Un éventuel changement de date est facturé CHF 20.– de frais de traitement par dossier.

EUROBUS AG est affiliée au fonds de garantie légal de la branche suisse du voyage. L’argent que vous avez versé pour votre voyage est donc protégé : en cas d’insolvabilité, vos paiements sont garantis et votre retour est assuré.

La liste de tous les prestataires affiliés figure sur garantiefonds.ch.

Les Conditions générales de voyage et de contrat du groupe EUROBUS s’appliquent à tous les voyages sportifs. Elles sont disponibles en PDF sur cette page.