Domande frequenti sul Suo viaggio in pullman

Sì. EUROBUS è membro del Fondo di garanzia del settore turistico svizzero sin dalla sua fondazione. Gli importi versati per la Sua prenotazione vi sono protetti al 100%. Se un organizzatore diventa insolvente durante le Sue vacanze, il fondo di garanzia provvede al Suo rientro a casa.

EUROBUS garantisce l’effettuazione dei viaggi alle date pubblicate. Con meno di 10 partecipanti EUROBUS si riserva di annullare un viaggio per motivi ecologici ed economici.

Sì. Come passeggero è assicurato dall’assicurazione di responsabilità civile del veicolo. EUROBUS è assicurata oltre quanto previsto dalle disposizioni di legge: i danni di responsabilità civile sono coperti fino a CHF 100 milioni per sinistro e un’assicurazione infortuni supplementare copre tra l’altro le spese di cura illimitatamente per 5 anni nonché le spese di salvataggio e di trasporto.

Nel bagagliaio sì: i bagagli come valigie e borse da viaggio sono assicurati solo contro il furto dal bagagliaio del pullman. Non sono assicurati gli oggetti sottratti dall’abitacolo passeggeri, ad esempio borsette, macchine fotografiche, denaro e valori, passaporti e documenti. Al di fuori del pullman EUROBUS declina ogni responsabilità.

EUROBUS trasporta un bagaglio per persona; inoltre porta con sé a bordo un bagaglio a mano. Gli attrezzi sportivi come biciclette o tavole da surf, nei viaggi tutto compreso, in linea di principio non vengono trasportati; concordi il Suo desiderio con il personale di vendita al momento della prenotazione.

Le classi di viaggio si differenziano per il livello di comfort dei pullman, per la scelta degli hotel e per il programma di viaggio. I viaggi Comfort conducono sul pullman Comfort con 4 posti per fila in hotel 3*. Sul pullman Deluxe, a parità di lunghezza del veicolo, ci sono solo 3 posti per fila: ha più posto e più spazio per le gambe, pernotta in hotel 4* e 3* e viaggia in gruppi più piccoli. I viaggi Premium di Car Rouge abbinano il pullman Premium con 3 posti per fila a hotel 5* e 4*. Un confronto si trova alla pagina «I nostri pullman».

Sì. Tutti i pullman di EUROBUS sono dotati di cinture di sicurezza e vige l’obbligo di allacciarle.

Sì. I pullman di EUROBUS hanno un frigorifero e una macchina del caffè. Bevande fresche, caffè e tè sono sempre disponibili. Sui viaggi notturni vengono offerti inoltre snack e piccoli pasti.

Di norma sono previste una sosta per la cena in Svizzera e due soste supplementari; numero e durata delle pause dipendono dall’ordinanza sulla durata del lavoro e del riposo (OLR 1). Sui viaggi notturni a bordo di ogni pullman ci sono sempre due autisti e una hostess che si occupa del benessere fisico dei passeggeri. Per i trasferimenti verso le vacanze al mare non serve una carta d’imbarco; porti però con sé la conferma di viaggio.

No, i pullman di EUROBUS sono pullman per non fumatori. I fumatori sono comunque i benvenuti: durante il viaggio sono previste pause a sufficienza.

No. Per motivi igienici gli animali domestici come cani e gatti non sono ammessi a bordo dei pullman di EUROBUS.