Bons cadeaux
Offrez de l’impatience, des expériences et du repos en bonne compagnie.
Questions fréquentes sur votre voyage en car
De la réservation au retour à la maison : les réponses aux questions les plus importantes.
Où monter à bord, où parquer, comment réserver la place de votre choix ? Vous trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes : des lieux d’embarquement et du parking aux places, aux prix et aux assurances, jusqu’aux bagages et à la restauration à bord. Votre question n’y figure pas ? Le conseil voyages vous aide personnellement : 0848 000 212, du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h.
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Combien paient les jeunes enfants dans le car ?
Rien dans le car : les enfants jusqu’à 2 ans voyagent gratuitement sur un siège à eux. Les éventuels frais à l’hôtel sont facturés directement sur place.
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Mon enfant a-t-il besoin d’un siège enfant dans le car ?
Pour les enfants à partir de 4 ans, aucun siège enfant n’est nécessaire dans les cars (art. 3a, al. 4, de l’ordonnance sur les règles de la circulation routière, OCR). Si vous voyagez avec des enfants plus jeunes, veuillez apporter vous-même un siège enfant adapté ; EUROBUS ne peut pas mettre de sièges enfants à disposition. Les cars sont équipés de ceintures ventrales : les sièges enfants qui doivent être fixés avec une ceinture à trois points ne peuvent pas y être installés.
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Je voyage en fauteuil roulant. Que dois-je faire ?
Communiquez votre demande ou votre souhait d’un service spécial au personnel de vente. Il vous informe de toutes les possibilités.
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J’entends mal. Puis-je tout de même bien suivre les visites guidées ?
Oui, lors de nombreux circuits : EUROBUS y utilise le système audio sans fil Quietvox. Il transmet les visites guidées de villes et de musées avec une haute qualité sonore ; les personnes portant des appareils auditifs reçoivent le commentaire en direct directement via leur appareil. Dans le car, la chauffeuse ou le chauffeur transmet les informations importantes par micro.
27.
Est-on moins confortablement installé au-dessus d’une roue ?
Non. Les cars modernes disposent d’une suspension pneumatique à commande électronique, qui garantit le même confort de conduite à toutes les places.
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Combien de pourboire donner à la chauffeuse ou au chauffeur ?
Le pourboire est un geste volontaire pour un service dont vous avez été satisfait et se donne à votre appréciation. À titre indicatif, comptez CHF 5 à CHF 10 par jour et par personne.
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J’ai laissé quelque chose dans le car. Que puis-je faire ?
Si l’objet est très important, appelez le service de piquet. Sinon, adressez-vous le jour ouvrable suivant à un site d’EUROBUS. Vous pouvez venir chercher l’objet trouvé, ou EUROBUS vous l’envoie par la poste contre une participation aux frais.
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Puis-je compenser les émissions de CO₂ de mon voyage ?
Oui. Chez EUROBUS, vous pouvez compenser les émissions de CO₂ de votre circuit ou de votre voyage de groupe. La contribution est versée à différents projets de protection du climat par l’intermédiaire de la fondation à but non lucratif myclimate. Pour les voyages de groupe, veuillez vous adresser directement à votre personne de contact.
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Où puis-je obtenir les catalogues de voyage d’EUROBUS ?
Les catalogues de voyage sont gratuits. Vous les obtenez sur chaque site d’EUROBUS pendant les heures d’ouverture des bureaux ou vous les commandez auprès du conseil voyages au 0848 000 212.
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Où puis-je acheter un bon de voyage et combien de temps est-il valable ?
Vous obtenez les bons de voyage dans chaque établissement d’EUROBUS, ou vous les commandez en ligne. Le bon est établi pour le montant de votre choix, est imputable sur tous les voyages d’EUROBUS et valable deux ans : un cadeau pour lequel les bénéficiaires choisissent eux-mêmes leur voyage. En principe, EUROBUS ne prolonge pas les bons de voyage ; renseignez-vous au cas par cas auprès du personnel de vente.
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Que signifie arrangement minimal ?
Un arrangement minimal est un simple trajet en car, sans offre d’hôtel.
Des questions ?
Conseil et réservation :
+41 848 000 212Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h | 13 h à 17 h
Catalogues
Retrouvez ici nos catalogues actuels – à feuilleter en ligne.
